Nunca mas tendrás que escoger entre calidad alta o precios bajos, somos conscientes que podemos tener ambos, calidad Alta a Precios muy bajos, en esto se centra nuestra oferta de valor y la razón de ser de nuestras Tiendas D1, razón fundamental por la cual tenemos nuestra POLÍTICA DE SATISFACCIÓN (antes garantía D1) que asegura a nuestros clientes que, una vez comprados nuestros productos, y dentro del mes siguiente a la fecha de la compra o antes de la fecha de vencimiento (lo que ocurra primero), si algún producto no es de su agrado podrá llevarlo a cualquier Tienda D1 a nivel nacional y solicitar su cambio.

Aplica solo por una vez, es decir, esta Política no aplica sobre los productos recibidos o canjeados en virtud de la Política de Satisfacción. Para acceder a la Política de Satisfacción quien la solicite debe diligenciar el formulario respectivo, disponible en la tienda.

Para productos para los que en su publicidad se anuncie que aplica una garantía expresa, no aplicará lo anunciado en la presente política sino lo anunciado en la publicidad.